Resi e Rimborsi

1. Esclusione del diritto di recesso

I prodotti venduti da ConDivisi Snack sono beni alimentari confezionati soggetti a deterioramento. Ai sensi dell'art. 59, lett. d e lett. e, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica a tali prodotti.

Non è pertanto possibile restituire i prodotti acquistati salvo nei casi indicati ai punti 2 e 3.

2. Prodotto difettoso o non conforme

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non corrispondente a quanto ordinato, il consumatore è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando una email a info@condivisisnack.it con:

• Numero d'ordine
• Descrizione del problema
• Foto del prodotto e della confezione

ConDivisi Snack provvederà, a proprie spese, alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, a scelta del consumatore. La garanzia legale di conformità di 24 mesi si applica ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

3. Mancata consegna o pacco smarrito

Se il pacco non viene consegnato entro i termini previsti o risulta smarrito, contattaci entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata a info@condivisisnack.it. Verificheremo lo stato della spedizione e, in caso di smarrimento confermato, provvederemo alla rispedizione o al rimborso integrale.

4. Rimborsi

I rimborsi autorizzati vengono elaborati entro 14 giorni dalla verifica del caso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, senza alcuna commissione aggiuntiva.

5. Contatti

Per qualsiasi problematica relativa al tuo ordine scrivi a info@condivisisnack.it. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi.